伎冶商事合同会社（以下、「当社」といいます）は、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最優先事項と考え、その取り扱いに細心の注意を払っています。このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、当社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます）において、お客様からどのような情報を収集し、どのように利用し、共有するのか、そしてお客様ご自身の情報に対する権利や選択肢について、分かりやすくご説明するものです。 本サービスをご利用いただく際には、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意の上で情報をご提供くださいますようお願いいたします。
1. 当社がお預かりするお客様の情報
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様に関する以下の情報を収集することがあります。収集する情報は、お客様のご利用状況やご提供いただく内容によって異なります。
1.1. お客様から直接ご提供いただく情報
- アカウント登録情報：氏名、メールアドレス、電話番号、ユーザー名、パスワードなど、アカウント作成時にご登録いただく情報。
- お問い合わせ情報：お問い合わせフォームやメール、お電話等を通じてお客様から寄せられるご質問、ご意見、ご要望の内容、および対応に必要な連絡先情報。
- お取引に関する情報：製品のご購入やサービスのお申し込みに伴う、配送先住所、お支払い情報（クレジットカード情報、銀行口座情報などを含む）、購入履歴、契約情報。
- アンケートやキャンペーンでご提供いただく情報：アンケートへの回答内容、キャンペーン応募情報、イベント参加登録情報（アレルギー情報やイベント時の写真・動画を含む場合があります）。
- その他お客様が任意で提供される情報：プロフィール情報（任意項目）、お客様が本サービス上で公開するために投稿されるコンテンツ（レビュー、コメント、フォーラムへの投稿など）に含まれる個人情報。公開される情報については、他の方も閲覧可能であることをご留意ください。
1.2. 本サービスご利用時に自動的に収集される情報
- ご利用状況に関する情報：お客様が本サービスをどのように利用されたか（閲覧ページ、クリックしたリンク、視聴した動画、検索キーワードなど）、本サービスへのアクセス経路、滞在時間、エラー情報など。
- デバイス情報：ご利用の端末の種類（PC、スマートフォンなど）、オペレーティングシステム、ブラウザの種類とバージョン、IPアドレス、デバイス固有の識別子（広告IDなど）など。
- 位置情報：お客様のデバイス設定やブラウザ機能を通じて許可された場合、GPS情報やWi-Fiアクセスポイント、基地局情報などに基づく地理的位置情報。
- Cookie（クッキー）および類似技術により収集される情報：当社は、Cookieやウェブビーコン、ピクセルタグ、SDKなどの追跡技術を利用して、お客様の情報を収集・分析することがあります。これにより、お客様の利便性向上や、関心に合わせた広告配信などに活用します。詳細は「4.3. Cookie（クッキー）について」をご覧ください。
1.3. 第三者から間接的に取得する情報
当社は、お客様の同意がある場合、または法令で認められている範囲で、提携するビジネスパートナーやソーシャルメディア、その他第三者からお客様の情報を取得することがあります。これには以下のような情報が含まれます。
- 提携サービスからの情報：お客様が当社のサービスと連携することを許可した第三者のサービス（例：ソーシャルログイン機能を提供するSNS）から提供されるプロフィール情報など。
- ビジネスパートナーからの情報：マーケティングや広告配信、分析サービスを提供するパートナー企業から、お客様の興味関心に関する情報や広告効果測定データなど。
- 公開情報：法令に基づき公開されている情報源から取得する情報。
当社が第三者から情報を取得する場合は、当該第三者のプライバシーポリシーや利用規約もご確認ください。
2. お預かりした情報の利用目的
当社は、お預かりしたお客様の情報を、以下の目的のために利用いたします。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため（アカウント管理、お客様のリクエスト対応、お支払い処理、製品・サービスの配送、アフターサポートなど）。
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、苦情等への対応、サポート提供のため。
- 新サービス、新機能、キャンペーン、イベント等のご案内や情報提供のため（お客様の同意に基づきメールマガジン等を送付する場合があります）。
- お客様の興味や関心に合わせたコンテンツや広告の表示、サービスのパーソナライズのため。
- 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成、市場調査、サービス開発・改善のため。
- 不正行為の検知・防止、セキュリティ確保、紛争解決、利用規約等の遵守のため。
- 法令に基づく義務の履行、規制当局からの要請に対応するため。
- その他、上記利用目的に付随する目的、またはお客様の同意を得た目的のため。
3. お預かりした情報の共有・提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
- お客様の同意がある場合：事前にお客様の明確な同意を得た上で、情報を共有または提供する場合。
- 法令に基づく場合：裁判所、警察、その他行政機関から法的な照会や命令があった場合。
- 生命、身体または財産の保護のために必要な場合：お客様や第三者の生命、身体、財産を保護するために緊急の必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
- 業務委託先への提供：利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部の信頼できる業者に委託する場合（例：決済処理業者、配送業者、データ分析業者、マーケティング支援業者など）。この場合、当社は委託先に対し、契約により適切な安全管理措置を義務付け、監督を行います。
- 事業承継に伴う場合：合併、会社分割、事業譲渡などにより、事業が承継される際に、承継先に個人情報が提供される場合。この場合も、承継先に対し、本ポリシーに準じた個人情報の取り扱いを求めます。
- 広告パートナーとの共有：お客様に最適な広告を配信するために、個人を特定できない形に加工した情報や広告識別子などを、広告配信事業者や広告効果測定事業者と共有する場合があります。
なお、当社サービス内で、お客様が自発的に情報を公開された場合（例：フォーラムへの投稿、レビューの公開など）、その情報は他の利用者にも閲覧可能な状態となりますのでご注意ください。
3.1. 情報の国外移転について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を日本国外の事業者（業務委託先を含みます）に提供する場合があります。その際には、移転先の国の個人情報保護に関する法制度を把握するとともに、適切な保護措置（契約による義務付けなど）を講じます。
4. お客様の権利と情報の管理について
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しており、当社に対してこれらの権利を行使することができます。権利行使をご希望の場合は、「8. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人様確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。
4.1. ご自身の情報へのアクセス（開示）、訂正、追加、削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の内容を確認したり、誤りがあれば訂正や追加を求めたり、利用目的の達成に不要となった場合には削除を要求したりすることができます。
4.2. 利用停止、消去、第三者提供の停止
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報が不適切に取り扱われていると考えられる場合、その利用停止、消去、または第三者への提供停止を求めることができます。
4.3. Cookie（クッキー）について
Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様のコンピュータやスマートフォンなどのデバイスに保存される小さなテキストファイルのことです。当社は、Cookieを利用して、お客様のウェブサイト利用状況を把握し、サービスの利便性向上や、お客様の興味関心に合わせた広告表示などに役立てています。 お客様は、ご利用のブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを拒否したり、保存されているCookieを削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効化すると、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。ブラウザの設定方法については、各ブラウザのヘルプ等をご参照ください。 また、ターゲティング広告の配信停止（オプトアウト）については、関連する広告事業者が提供するオプトアウトページにてお手続きいただけます。
4.4. マーケティングコミュニケーションの停止
当社からのマーケティング目的のメールマガジン等の受信を希望されない場合は、各メールに記載されている配信停止手続きに従って、いつでも配信を停止することができます。また、「8. お問い合わせ窓口」にご連絡いただくことでもお手続き可能です。ただし、サービス運営上重要なお知らせ（例：利用規約の変更通知、アカウントに関する重要連絡）については、配信停止の対象外となる場合があります。
5. 情報の安全管理体制
当社は、お預かりしたお客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから保護するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、継続的に見直しと改善に努めます。
- 組織的安全管理措置：個人情報保護に関する社内規程の整備、責任者の設置、従業員への教育・啓発など。
- 人的安全管理措置：従業員との間で秘密保持契約を締結、アクセス権限の適切な管理など。
- 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域への入退室管理、盗難防止策など。
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止システム（ファイアウォールなど）の導入、データの暗号化、セキュリティパッチの適用など。
万が一、個人情報の漏洩等の事故が発生した場合には、法令に基づき、速やかに関係当局への報告を行うとともに、お客様への通知、被害の拡大防止、再発防止策の実施等、適切な対応を行います。 ただし、インターネットを介した情報の送受信においては、100%の安全性を保証することは極めて困難です。お客様ご自身におかれましても、パスワードの厳重な管理など、セキュリティ対策にご協力をお願いいたします。
6. お子様の個人情報について
当社のサービスは、原則として18歳未満のお子様を対象としておりません。16歳未満のお子様が保護者の同意なく個人情報を提供されたことが判明した場合には、速やかにその情報を削除するなどの適切な措置を講じます。保護者の方で、お子様が当社のサービスに個人情報を提供してしまったことにお気づきの場合は、「8. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正、事業内容の変更、お客様からのご意見、その他の理由により、本ポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。本ポリシーに重要な変更を行う場合は、発効日を明示した上で、当社のウェブサイト上での公表、またはお客様への通知など、適切な方法でお知らせいたします。 変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。本サービスをご利用の際には、定期的に最新の本ポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。
8. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問、苦情のお申し出、お客様の権利行使に関するご要望、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。 お問い合わせの際には、内容に応じてご本人様確認をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ窓口】
privacy@kiyashoji.co.jp
〒600-8223 京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町227番地 第２キョートビル402
伎冶商事合同会社 個人情報保護担当窓口
制定日 ： 2025年2月10日